Laura Abarquero
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Laura Abarquero

Tras más de una década en el mundo de las Telecomunicaciones, muy pegada al Marketing de Clientes, Google llamó a su puerta y el paso por esta empresa marcó un antes y un después en su forma de ver los negocios por fuera y por dentro. Desde entonces se considera una "game changer". Con una visión realmente positiva de lo que la tecnología aporta a los negocios, Laura dedica su energía a seguir entendiendo los cambios, a adoptarlos y a contagiar esa pasión por el cambio a quienes tiene a su alrededor. INNOVACIÖN y CLIENCENTRISMO son los dos sustantivos que marcan su presente y seguramente su futuro

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Fintech InnovationInnovación

Si analizamos los productos que la Banca ha lanzado en los últimos 20 años no aparece nada nuevo bajo el sol… Han cambiado los “adornos” del producto: cuentas “sin comisiones”; cuentas “remuneradas”; hipotecas “a tipo fijo”, o fondos “garantizados”… pero la esencia de todos estos productos sigue siendo la misma

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Tendencias digitales

El otro día una compañera mía experta en Transformación Digital, María de Olano, me enseñaba la imagen de un torbellino – “Vortex” en inglés- donde aparecían representadas todos los sectores, ordenados por cercanía al momento “disrupción digital”.

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Fintech Innovation

Está de moda en el sector de la banca hablar de las Fintech. Lo curioso es que muchos de los artículos que leo en nuestro país se escriben desde el miedo y la negatividad. Se habla de la necesidad de regularlas, de que “amenazan el sector financiero”, se dice que

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MarketingTendencias digitales

El anuncio del cierre de 450 oficinas por parte del Santander ha sido el tema “de moda” entre los que nos relacionamos con el sector financiero estas semanas. El Confidencial iba más allá hace unos días y publicaba un artículo donde preveía el cierre de 9.000 oficinas en los próximos años. Todos hablan

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Marketing

Escuchar a los clientes de forma continua es parte esencial en esta labor de “poner al cliente en el centro” de las organizaciones.

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