Xele Olaizola Azurmendi
Archivo de autor

Xele Olaizola Azurmendi

Empleado de banca (Organización> Procesos> Transformación) desde 2005. Experiencia previa en empresas TIC. Predicador del desierto. Emprendedor frustrado.
Estoy especializándome en la transformación de la #oficinabancaria y en los modelos de relación cliente-gestor. Quiero compartir mis reflexiones personales sobre la transformación digital en banca con mis colegas de sector para provocar debate y generar reflexiones.
Licenciado en Humanidades-Empresa (Univ. Deusto). Máster en e-business (Instituto de empresa). Máster in Business Innovation (Deusto Business School ). Máster en Transformación Digital de la Empresa (Deusto Business School – Inesdi.

hub&spoke
Innovación

En un post anterior comenté que sería interesante ahondar en maneras que permitan aumentar el valor que aportan las oficinas y mejorar al mismo tiempo la rentabilidad de los bancos. Aplicado al contexto de cierre de oficinas, ¿podemos mejorar el servicio ofrecido a los clientes con menos oficinas? Necesito pensar

Leer más
1- se alquila oficina
Innovación

Aunque hay entidades solventes y rentables que operan sin oficinas o con muy pocas, su cuota de mercado es todavía pequeña. Las entidades dominantes en España son intensivas en oficinas y su modelo comercial y organizativo pivota sobre ellas.

Leer más