Posts en categoría

Innovación

Innovación

Hoy de la mano de Luis Alvarez, (Responsable de porfolio de cliente digital en Ibermatica) conocermos todas las claves de como podrás procesar, segmentar y personalizar todo tipo de comunicaciones a través de múltiples canales en base a los datos recogidos de las diferentes interacciones de los clientes, consiguiendo así

Leer más
Innovación

Las 6 D’s son una cadena de progresión tecnológica, una hoja de ruta a un desarrollo ágil que conduce a oportunidades con potencial de crecimiento exponencial.

Leer más
Innovación

La banca es uno de los sectores en los que la transformación digital está teniendo un papel muy relevante. Gracias a la innovación tecnológica, y a través de los servicios y productos financieros digitales, el sector está modificando los hábitos sus clientes y el uso que hacen de los propios

Leer más
Innovación

Ya se sabe, el que tiene cuatro duros no sabe dónde meterlos para que: a) no se los quiten; b) crezcan mágicamente. Oye, y qué dolores de cabeza da eso.

Leer más
Imprimir
Innovación

Hoy 7 de febrero de 2018 se cumplen tres años del nacimiento de este blog colaborativo. Recuerdo cuando me puse en contacto (vía Linkedin) con Rodrigo García de la Cruz, por aquel entonces administrador del grupo de Linkedin Banca 3.0 y hoy una de las personas mas influyentes en el mundo

Leer más
Innovación

La demanda de los consumidores es uno de los principales factores que lleva los bancos a buscar una transformación digital. Los clientes vienen cambiando drásticamente sus comportamientos, sus formas de interactuar y el uso de la tecnología.

Leer más
Imagen 1
InnovaciónTendencias digitales

Estoy observando en los últimos tiempos una tendencia digital emergente en banca relacionada con customer engagement. En el marco de su estrategia para mejorar la experiencia digital de los usuarios y reducir los costes de atención, muchas entidades a nivel internacional están desplegando interfaces colaborativos con clientes.

Leer más
Innovación

He aquí la gran pregunta que todo el sector está tratando de responder en los últimos tiempos. Por ello, he creído que podía ser de utilidad compartir a continuación un artículo personal que escribí en el año 2015 (hace dos años), pero que no llegué a difundir, donde sintetizaba en

Leer más
IMG_20170718_233444
Innovación

En el período comprendido entre diciembre de 2008 (estallido burbuja inmobiliaria y quiebra de Lehman Brothers) y diciembre 2016 (último cierre anual disponible) el número de entidades financieras en España se ha reducido drásticamente debido principalmente a los procesos de fusión protagonizados por las antiguas cajas de ahorro y su

Leer más